Häufige Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten zu Bestellung, Versand, Größen, Rückgabe und Bezahlung.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl?
PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofort und weitere gängige Optionen. Die verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.
Ist eine Änderung oder Stornierung nach der Bestellung möglich?
Solange der Versand noch nicht erfolgt ist, lässt sich die Bestellung anpassen oder stornieren. Bitte melde dich zügig mit Bestellnummer über die Kontaktseite.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung?
Nach Abschluss folgt eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Rechnung geht separat per E-Mail nach Erhalt der Ware zu.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: in der Regel 5 – 6 Werktage. In Hochphasen kann es länger werden. Die Lieferung lässt sich jederzeit mit dem von uns übermittelten Sendungsverfolgungscode nachvollziehen.
Welcher Versanddienstleister liefert?
Versand erfolgt je nach Region mit unterschiedlichen Dienstleistern wie UPS, Hermes oder DHL. Die Sendungsnummer erhältst du per E-Mail.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja. Nach Übergabe an den Versanddienst folgt eine Tracking-E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Versandkosten fallen an?
Es fallen keine Versandkosten an. Alle Produkte im Shop sind bereits inkl. Versandkosten. Details findest du in der Versandrichtlinie.
Produkte & Größen
Wie fallen die Größen bei T-Shirts und Hoodies aus?
Passform: normal bis leicht großzügig. Zwischen zwei Größen? Eher die größere wählen. Die Größentabelle steht auf jeder Produktseite.
Aus welchen Materialien bestehen die Textilien?
T-Shirts: 100 % gekämmte und ringgesponnene Baumwolle (Heather-Farben enthalten Polyester). Hoodies: 50 % Baumwolle, 50 % Polyester. Exakte Angaben findest du in den Produktdetails.
Wie pflege ich die Textilien richtig?
Bei 30 °C, auf links, ähnliches mit ähnlichem waschen. Kein Trockner. Nicht direkt über dem Motiv bügeln.
Gibt es limitierte oder exklusive DDR-Motive?
Ja. Motive entstehen im eigenen Design. Neue Serien erscheinen regelmäßig. Abonniere den Newsletter, um als Erster über neue Produkte informiert zu werden.
Rückgabe & Umtausch
Wie läuft die Rückgabe?
14 Tage Rückgabefrist. Melde dich mit Bestellnummer über die Kontaktseite. Alle Details in der Rückgaberichtlinie.
Tausch in eine andere Größe möglich?
Ja. Nach Eingang der Rücksendung erfolgt der Umtausch oder eine Gutschrift, je nach Wunsch und Verfügbarkeit. Unsere Produkte werden immer erst nach Bestellung produziert und verschickt, beachte bei einem Umtausch die erneuten Lieferzeiten.
Artikel defekt oder falsch geliefert?
Bitte sende Fotos und Bestellnummer über die Kontaktseite oder direkt an shop@imostengehtdiesonneauf.com. Es folgt eine zügige Lösung: Ersatz oder Erstattung.
Sonstiges
Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja. Digitale Gutscheine findest du im Shop. Der Code trifft per E-Mail ein und lässt sich direkt einlösen.
Individuelle Motive möglich?
Teile dein Fahrzeugmotiv über die Kontaktseite mit. Wir prüfen die Umsetzbarkeit und melden uns mit Optionen.
Wie erreiche ich den Support?
Über die Kontaktseite oder per E-Mail. Antwort in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.