Question 1

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl?

Accepted Answer

PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofort und weitere gängige Optionen. Die verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.

Question 2

Ist eine Änderung oder Stornierung nach der Bestellung möglich?

Accepted Answer

Solange der Versand noch nicht erfolgt ist, lässt sich die Bestellung anpassen oder stornieren. Bitte melde dich zügig mit Bestellnummer über die Kontaktseite.

Question 3

Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung?

Accepted Answer

Nach Abschluss folgt eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Rechnung geht separat per E-Mail nach Erhalt der Ware zu.

Question 4

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Deutschland: in der Regel 5–6 Werktage. In Hochphasen kann es länger werden. Die Lieferung lässt sich jederzeit mit dem von uns übermittelten Sendungsverfolgungscode nachvollziehen.

Question 5

Welcher Versanddienstleister liefert?

Accepted Answer

Versand erfolgt je nach Region mit unterschiedlichen Dienstleistern wie UPS, Hermes oder DHL. Die Sendungsnummer erhältst du per E-Mail.

Question 6

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Accepted Answer

Ja. Nach Übergabe an den Versanddienst folgt eine Tracking-E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung.

Question 7

Welche Versandkosten fallen an?

Accepted Answer

Es fallen keine Versandkosten an. Alle Produkte im Shop sind bereits inkl. Versandkosten. Details findest du in der Versandrichtlinie.

Question 8

Wie fallen die Größen bei T-Shirts und Hoodies aus?

Accepted Answer

Passform: normal bis leicht großzügig. Zwischen zwei Größen? Eher die größere wählen. Die Größentabelle steht auf jeder Produktseite.

Question 9

Aus welchen Materialien bestehen die Textilien?

Accepted Answer

T-Shirts: 100 % gekämmte und ringgesponnene Baumwolle (Heather-Farben enthalten Polyester). Hoodies: 50 % Baumwolle, 50 % Polyester. Exakte Angaben findest du in den Produktdetails.

Question 10

Wie pflege ich die Textilien richtig?

Accepted Answer

Bei 30 °C, auf links, ähnliches mit ähnlichem waschen. Kein Trockner. Nicht direkt über dem Motiv bügeln.

Question 11

Gibt es limitierte oder exklusive DDR-Motive?

Accepted Answer

Ja. Motive entstehen im eigenen Design. Neue Serien erscheinen regelmäßig. Abonniere den Newsletter, um als Erster über neue Produkte informiert zu werden.

Question 12

Wie läuft die Rückgabe?

Accepted Answer

14 Tage Rückgabefrist. Melde dich mit Bestellnummer über die Kontaktseite. Alle Details in der Rückgaberichtlinie.

Question 13

Tausch in eine andere Größe möglich?

Accepted Answer

Ja. Nach Eingang der Rücksendung erfolgt der Umtausch oder eine Gutschrift, je nach Wunsch und Verfügbarkeit. Unsere Produkte werden immer erst nach Bestellung produziert und verschickt, beachte bei einem Umtausch die erneuten Lieferzeiten.

Question 14

Artikel defekt oder falsch geliefert?

Accepted Answer

Bitte sende Fotos und Bestellnummer über die Kontaktseite oder direkt an shop@imostengehtdiesonneauf.com. Es folgt eine zügige Lösung: Ersatz oder Erstattung.

Question 15

Gibt es Geschenkgutscheine?

Accepted Answer

Ja. Digitale Gutscheine findest du im Shop. Der Code trifft per E-Mail ein und lässt sich direkt einlösen.

Question 16

Individuelle Motive möglich?

Accepted Answer

Teile dein Fahrzeugmotiv über die Kontaktseite mit. Wir prüfen die Umsetzbarkeit und melden uns mit Optionen.

Question 17

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Über die Kontaktseite oder per E-Mail. Antwort in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

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